Certificazioni

Sesto Autoveicoli possiede la Certificazione dei Servizi e dei Sistemi di Gestione Aziendali per l’ottimizzazione delle organizzazioni.

Certificazione di Sistema di Gestione Qualità secondo la norma ISO 9001:2000

Di “qualità” si parlava a vario titolo sia negli Stati Uniti che in Giappone sin dal dopoguerra, riferendosi principalmente al prodotto e alle sue caratteristiche di idoneità all’uso e di conformità alle specifiche. Solo più tardi, dal concetto di CONTROLLO QUALITA’ (controlli dei prodotti e controllo della produzione, con applicazione di tecniche statistiche), si è passati al concetto di ASSICURAZIONE QUALITA’ sviluppato soprattutto in ambito nucleare e aerospaziale, con l’introduzione successivamente del concetto di soddisfazione del cliente, ponendo un’enfasi particolare a tutto quello che, all’interno di una organizzazione, serve ad assicurare che le sue aspettative siano soddisfatte, in altre parole introducendo il concetto di corretta organizzazione aziendale.

Da assicurazione qualità a GESTIONE PER LA QUALITÀ il passo è breve, i portatori di interessi legati all’organizzazione non sono più solo i clienti esterni ma si allargano alla società intera, senza tuttavia dimenticare il cliente interno! E l’organizzazione aziendale è vista come l’insieme dei processi volti si’ a garantire la soddisfazione dei clienti ma anche a garantire un miglioramento continuo dell’organizzazione stessa.

La qualità diventa fattore strategico per il successo delle imprese. Nel nostro continente, l’adozione di modelli gestionali è stata inoltre una precisa scelta strategica dell’allora Comunità Economica Europea. Qualificazione del tessuto produttivo dei paesi membri, armonizzazione tecnica per eliminare le barriere alla libera circolazione delle merci e dei prodotti all’interno dei confini, e creazione di una sorta di barriera per i prodotti provenienti dai paesi terzi, che dovevano soddisfare rigorosi parametri in materia di salute e sicurezza del cittadino, tutto questo processo è noto come “nuovo approccio”.

Oggi, con la nuova edizione della norma ISO 9001:2000, ma soprattutto con quanto riportato nella più ampia ed esaustiva ISO 9004:2000, l’organizzazione vede finalmente delineato un modello di gestione che conduce l’organizzazione stessa al miglioramento continuo delle prestazioni, attraverso il perseguimento / la messa in pratica di otto principi guida:

  • Orientamento al cliente
  • Leadership
  • Coinvolgimento del personale
  • Approccio per processi
  • Approccio sistemico alla gestione
  • Miglioramento continuo
  • Decisioni basate su dati di fatto
  • Rapporti di reciproco beneficio con i fornitori